ارتباط مردمی۵ دقیقه مطالعه

مشارکت در گزارش مشکلات شهری

روش صحیح ثبت درخواست، گزارش خرابی روشنایی، آسیب معابر، پسماند رهاشده و پیگیری پاسخ.

راهنمای آموزشی

چرا این آموزش مهم است؟

گزارش دقیق شهروندان به شهرداری کمک می‌کند مسئله سریع‌تر دسته‌بندی و به واحد مسئول ارجاع شود. گزارش خوب، کوتاه، مستند و دارای نشانی روشن است.

موضوع مشکل را دقیق انتخاب کنید؛ مثل روشنایی، پسماند، معبر، فضای سبز یا پروژه عمرانی.

نشانی را با نام خیابان، کوچه، پلاک یا نشانه محلی ثبت کنید.

در صورت امکان یک عکس واضح از محل مشکل تهیه کنید.

پس از ثبت، کد یا زمان پیگیری را نگه دارید و از ثبت چندباره یک موضوع خودداری کنید.

گزارش محترمانه و دقیق سریع‌تر قابل بررسی است.

اگر موضوع فوریتی است، فوریت را در ابتدای پیام مشخص کنید.

برای پیشنهادهای عمومی، راهکار پیشنهادی خود را هم کوتاه بنویسید.

ادامه آموزش

آموزش جداسازی پسماند خشک و تر، کاهش تولید زباله و تحویل صحیح پسماندهای قابل بازیافت.

راهنمای رفتارهای ساده برای جلوگیری از گرفتگی مسیرهای آب، رهاسازی نخاله و آلودگی معابر.

آشنایی با خاموش‌کننده‌ها، پیشگیری از حریق خانگی و اقدامات اولیه تا رسیدن نیروهای امدادی.